集團總裁辦"2023商品深度優(yōu)化年“主題年規(guī)劃及具體要求中明確提出要重塑經(jīng)營管理者的崗位價值，重拾務(wù)實認真、不怕苦、不怕累的工作作風。鼓勵經(jīng)理級員工，特別是門店總經(jīng)理要打造屬于自己的“經(jīng)典時刻”，“經(jīng)典時刻”就是在發(fā)現(xiàn)價值、創(chuàng)造價值、創(chuàng)造績效過程中，自己曾經(jīng)做過的一件事、一個項目是值得回味的、值得回憶的、值得大家反復拿出來說的，辦得非常漂亮的事情。今天，讓我們一起來說一說屬于劉健的“經(jīng)典時刻”。
把所有的困難當成一種磨練
廣西區(qū)域國貿(mào)店店總經(jīng)理劉健于2014年入職天和，前后歷經(jīng)廣東區(qū)域樟木頭店，廣西區(qū)域八里街店、防城港店、扶綏店、國貿(mào)店共5次調(diào)店，于2018年9月以出色的表現(xiàn)晉升為廣西區(qū)域國貿(mào)店店總經(jīng)理。
“把所有的困難當成一種磨練”是劉健一貫的工作信念。2022年11月25日廣西桂林全區(qū)封閉管控，為了確保門店能正常經(jīng)營，11月24日晚23點劉健對門店管理人員召開緊急店務(wù)會議，共同商討疫情期間保障門店正常運營的對策。
會議全程長達2小時，在凌晨1點鐘散會后，劉健思前想后，還考慮到員工的日常出行可能也是個問題，便立刻與商務(wù)局進行了溝通協(xié)調(diào)，最終為國貿(mào)店超市全體工作人員辦理了通行證，同時還為居住在疫情紅色區(qū)域的員工安排了酒店住宿，確保門店正常運營的同時保障員工的安全。
為了提高門店銷售、提高配送效率，劉健組織門店全體員工進行線上接單、配送，他也親自加入到了配送小隊中。疫情封控期間，大伙兒每天早出晚歸的送貨，為國貿(mào)店的營業(yè)額創(chuàng)造了新高度，線下配送1000余單，線上配送3000余單，同比去年增長25.4%，預算達成率113.34%。
劉健回憶說每當看到顧客滿心歡喜地接收到商品，聽到顧客對自己說一句“辛苦了”，就算過程再苦、再累也是值得的。
奮不顧身的相信
“奮不顧身的相信”是劉健一貫的工作態(tài)度。劉健也經(jīng)常像這樣勉勵自己門店的員工。臨近年關(guān)，劉健考慮到很多企事業(yè)單位需要購買年貨，在集團副總經(jīng)理、廣西區(qū)總肖忠華的指引下，劉健找了很多當?shù)氐膶W校和機關(guān)單位的領(lǐng)導進行洽談合作，溝通招標項目。
對招標流程不甚了解的劉健，為了能拿下招標項目，他主動去學習，熟悉招標流程，了解競爭對手，分析市場需求，他始終堅信著“只要努力就一定會成功”。
在這段期間，劉健因忙于招標項目、免疫力降低，身體突然發(fā)燒到39度5，但他仍堅持在崗、盡職盡責，在去廣西師范大學投標送實物樣品的過程中，他頂著39度5的高燒，不顧身體的不適，肩上扛著兩箱樣品爬上4樓，最終通過劉健的堅持與努力，取得了此次招標的勝利。
此次中標的項目總金額約為300萬提貨卡，助力了國貿(mào)店年底業(yè)績沖刺，獲得了區(qū)域及集團公司總裁辦各位高層領(lǐng)導的高度贊賞，被集團總裁辦提名為集團公司“年度特別貢獻獎”人物。
這就是國貿(mào)店店總經(jīng)理劉健的“經(jīng)典時刻”。工作中兢兢業(yè)業(yè)，立足本職，甘于奉獻，務(wù)實認真，不怕苦不怕累，面對嚴峻的疫情形勢，仍奮不顧身地堅守崗位；在實際工作中總能以敏銳的嗅覺發(fā)現(xiàn)價值、創(chuàng)造價值、創(chuàng)造績效，值得所有人反復拿出來說。
期待集團公司各位經(jīng)理、各位門店總經(jīng)理們都能以劉健“奮不顧身的相信”精神為榜樣，把責任扛在肩上，把事業(yè)放在心上，打造屬于自己的“天和經(jīng)典時刻”，在2023年年底也能被提名為集團公司“年度特別貢獻獎”人物。
